话说315：网购出现售后问题怎么维权？
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网购是每个网民都必不可少的一种购物方式，但网购也良莠不齐，出现了问题如何维权成为了消费者头痛的问题，下面将为防伪小编就为你整理出6大维权方法，做好就可以维护权益了。
（1）网上买到假货，申述谁更便利？
防伪标签专家称，依据《消费者权益维护法》规则，消费者经过网络交易渠道采购产品遭受假货，既能够向销售者索赔，也能够向网络交易渠道索赔，还能够请求两者承当连带补偿职责。实践中，为维权便利，消费者通常挑选申述网络交易渠道。
（2）网购遇到假货，去哪儿申述更便利？
防伪标签专家称，民事诉讼法有“原告就被告”准则，即假如买到假货，消费者要在被告住所地的法院申述。但是依据民事诉讼法司法解释，网购产品遇到假货，消费者通常能够在住所地法院申述。也就是说，消费者能够“不出家门”就让违法者遭到制裁。
（3）“一经售出，概不退货”规则是不是有用？
防伪标签专家称，在网络购物中，格局条款对比多见。比方“一经售出，非质量问题不得退换”“一经拍得，不退不换”等。此类格局条款，通常应为无效，因为消费者权益维护法明确规则，消费者享有7天无理由退货的权力，上述条款违反了法令的强制性规则。
（4）遭受“买家已付款，卖家不发货”怎么办？
防伪标签专家称，消费者下单采购产品，并已付出货款，商家却称未对消费者订单进行承认，合同没有树立，消费者无权请求发货。遇到这种状况，法院要依据个案概况归纳断定。比方，消费者在下单时，商家供给的选项里对产品的类型、色彩、巨细、数量、功能等细节均有明确规则。在这种状况下，消费者下单请求和付出货款的行动经过体系承认有用，则合同树立，卖家需实行供给产品责任。
（5）网购产品与商家宣扬不一致怎么办？
防伪标签专家称，网购中，商家是不是存在虚伪宣扬，总的判别准则是，若商家成心奉告虚伪状况或许成心隐秘真实状况，诱使买方作出过错意思表明的，能够认定为诈骗行动。若经营者供给产品或许效劳有诈骗行动的，则消费者有权请求退货退款和添加补偿其遭到的丢失，添加补偿的金额为消费者采购产品的价款或许承受效劳的费用的3倍；添加补偿的金额缺乏500元的，按500元补偿。
（6）怎么维权才干耗时少、本钱低？
防伪标签专家称，因为消费者经过网络采购的多是食物、服装、日用百货等价值不是太高的产品，发作争议时，怎么维权才干耗时较少、本钱较低？变成困惑消费者的一大难题。当时，国内一些大型网购渠道正在逐渐树立第三方争议调解机制，即约请闻名法令专家、电子商务专家担任调解员，和谐买卖双方经过处理争端，消费者能够依据本身状况，请求该项效劳。
将为防伪是防伪专家，推行网售产品全部增加防伪标签查询的理念，得到了消费者与商家的认可。
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